Conditions générales de vente 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.mamzele-escargot.fr sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits. 

Article 1 : Mentions obligatoires 

Le site Internet www.mamzele-escargot.fr est un service de : 

  • Jessica BENMOUSSA 
  • 45 avenue Saint Philippe, 06410 Biot 
  • SIRET : 807 936 489 00044 
  • mamzele-escargot@outlook.fr 
  • 06 14 76 00 64 


Article 2 : Caractéristiques des services proposés 

  • Le site Internet www.mamzele-escargot.fr propose des réservations de services : 
    • Ateliers de portage Physiologique 
    • Séance de Yoga 
    • Séance de Danse Maman/Bébé 

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente. 


Article 3 : Tarifs 

  • Les prix de nos services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). 


Article 4 : Disponibilité des services 

  • Tous les services proposés apparaissent sur notre site. Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la proposition de nos services est régulièrement mise à jour sur notre site internet. 
  • Veuillez nous contacter pour réserver nos services. 


Article 5 : Réservation 

Vous avez la possibilité de réserver nos services :

  • directement sur notre site internet via le formulaire de contact
  • via la plateforme de réservation en ligne
  • par mail : mamzele- escargot@outlook.fr
  • par téléphone au 06 14 76 00 64
  • ou encore via nos réseaux sociaux : @Mamzele.escargot. 


Article 6 : Modalités de paiement 

  • Plusieurs moyens de paiement sont acceptés. En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : chèque, espèces, virement bancaire ou CB en ligne via notre plateforme de réservation. 


  • Pour les séances de Yoga et de Danse, le paiement peut s’effectuer avant la prestation de services, en CB via la plateforme de réservation.


  • Pour les Ateliers de portage, le paiement peut s'effectuer avant la prestation de services lorsqu'il s'agit d'un bon cadeau par exemple. Faire l’envoi du ou des chèques et espèces à l’adresse suivante : 45 avenue Saint Philippe, 06410 Biot. 


  • Si paiement par virement bancaire, RIB envoyé au moment de la réservation. 


  • Nous n'autorisons que les chèques émis par une banque située en France métropolitaine. Libellé à l'ordre de Jessica BENMOUSSA. 


Article 7 : Droit de rétractation et remboursement 

Concernant les Ateliers de portage physiologique, pour les règlements effectués avant les prestations de services (exemple : bons cadeaux) : 

Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de votre paiement. Vous n'avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Passer ce délais, aucun remboursement ne sera accordé. 

Cas particulier : 

  • Le droit de rétractation est prolongé jusqu’à la prestation de services, dans le cas d’une annulation relevant d’un problème de santé de la maman et/ou du bébé. 

Le remboursement est alors effectué sous 15 jours ouvrés. 

Concernant les séances de Yoga et de Danse 

  • Il est possible d'annuler et être rembourser jusqu'a 24h avant la séance. 
  • Remboursement à hauteur de 50% jusqu'à 12h avant la séance. 
  • Aucun remboursement si l'annulation intervient - de 12h avant la séance. 


Aucun remboursement pour des prestations de services déjà réalisées. 


Article 8 : Réclamations du consommateur 

Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-contre :

  •  45 avenue Saint Philippe, 06410 Biot ou par voie électronique à mamzele-escargot@outlook.fr 


Article 9 : Propriété intellectuelle 

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé. 

Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite. 


Article 10 : Responsabilité 

Conformément à l'article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu. 

Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous : 


  • cas de la force majeure ;
  •  fait étranger qui ne peut nous être imputable ; mauvais respect des consignes de sécurité ; 
  • Les photographies / illustrations / images de notre site n'ont aucune valeur contractuelle. 

 Elles ne sauraient donc engager notre responsabilité. 


Article 11 : Données à caractère personnel 

Certaines informations relatives au client seront transmises au vendeur (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la réalisation des prestations de services proposées. 

Le site assure au client une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. 

En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles. Le client exerce ce droit via: 

  •  par mail à mamzele-escargot@outlook.fr 


Article 12 : Juridiction compétente et droit applicable 

En cas de litige entre le client consommateur et notre société, le droit applicable est le droit français. 

Les juridictions françaises ont seules compétences pour trancher le litige.